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O Poder da Conveniencia Omnichannel no Atendimento
O Poder da Conveniencia Omnichannel no Atendimento — ERRATA : A editora dessa obra é ABCBooks (no áudio foi mencionado a editora errada) A transformação digital já ocorreu. As empresas que ainda não entenderam isso estão fadadas, infelizmente, a um futuro incerto e nada promissor. Ouça o resumo completo em 33 minutos no ResumoCast.
Sobre o livro
ERRATA : A editora dessa obra é ABCBooks (no áudio foi mencionado a editora errada)
A transformação digital já ocorreu. As empresas que ainda não entenderam isso estão fadadas, infelizmente, a um futuro incerto e nada promissor.
Mais do que direcionar os leitores para que consigam implantar a cultura de inovação com foco no comportamento do novo consumidor, este livro tem como principal objetivo mostrar que é possível unificar os principais canais de comunicação (WhatsApp, Facebook Messenger, Microsoft Teams, Webchat, SMS e Voz), o melhor da IA (Inteligência Artificial) para automação de processos (workforce automation) e o acolhimento do atendimento humano para proporcionar conveniência a quem atende e a quem é atendido.
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Principais aprendizados
- ERRATA : A editora dessa obra é ABCBooks (no áudio foi mencionado a editora errada)
- A transformação digital já ocorreu. As empresas que ainda não entenderam isso estão fadadas, infelizmente, a um futuro incerto e nada promissor.
- Mais do que direcionar os leitores para que consigam implantar a cultura de inovação com foco no comportamento do novo consumidor, este livro tem como principal objetivo mostrar que...
Perguntas frequentes
Do que se trata o livro O Poder da Conveniencia Omnichannel no Atendimento?
ERRATA : A editora dessa obra é ABCBooks (no áudio foi mencionado a editora errada)
A transformação digital já ocorreu. As empresas que ainda não entenderam isso estão fadadas, infelizmente, a um futuro incerto e nada promissor.
Mais d
Vale a pena ler O Poder da Conveniencia Omnichannel no Atendimento?
Sim! O Poder da Conveniencia Omnichannel no Atendimento e um dos livros mais ouvidos no ResumoCast. O autor traz insights praticos que podem ser aplicados no dia a dia profissional. Antes de comprar, ouca o resumo no podcast para decidir se e para voce.
Onde ouvir o resumo de O Poder da Conveniencia Omnichannel no Atendimento?
Voce pode ouvir o resumo completo de O Poder da Conveniencia Omnichannel no Atendimento gratuitamente no ResumoCast, disponivel nesta pagina, no Spotify, Apple Podcasts e outras plataformas de podcast.