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Matriz de Kano (Modelo Kano)
A Matriz de Kano, criada por Noriaki Kano em 1984, classifica as funcionalidades de um produto por como elas afetam a satisfação do cliente. Veja as 5 categorias de atributos, o questionário funcional/disfuncional e um exemplo prático de priorização.
Modelo McKinsey 7S
O Modelo McKinsey 7S é uma ferramenta de diagnóstico organizacional criada por consultores da McKinsey no fim dos anos 1970. Analisa sete elementos internos — Strategy, Structure, Systems, Shared Values, Skills, Style e Staff — partindo da ideia de que a empresa só performa quando todos estão alinhados. Veja os 7 elementos, o passo a passo e um exemplo prático.
Cadeia de Valor (Value Chain)
A Cadeia de Valor (Value Chain) de Michael Porter, do livro 'Vantagem Competitiva' (1985), decompõe a empresa em nove atividades — cinco primárias e quatro de apoio — para mostrar onde o negócio cria ou destrói valor. Entenda cada atividade, a margem e veja um exemplo prático.
GTD — Getting Things Done
O GTD (Getting Things Done, 'A Arte de Fazer Acontecer') de David Allen, do livro de 2001, parte de uma ideia simples: tire tudo da cabeça e coloque num sistema confiável. Veja os 5 passos (Capturar, Esclarecer, Organizar, Refletir, Engajar), a regra dos 2 minutos e um exemplo prático.
Atravessando o Abismo (Crossing the Chasm)
Atravessando o Abismo (Crossing the Chasm), de Geoffrey Moore, mostra que há uma lacuna perigosa entre os adotantes iniciais e a maioria pragmática na curva de adoção. Entenda os 5 grupos, por que o abismo existe e como atravessá-lo com a estratégia de nicho.
Jobs to be Done (Trabalho a Ser Feito)
Jobs to be Done (JTBD, ou Trabalho a Ser Feito) é a teoria popularizada por Clayton Christensen: as pessoas não compram produtos — elas os 'contratam' para realizar um trabalho. Entenda as 3 dimensões, o caso do milk-shake e como achar o job do cliente.
Modelo de Kotter (8 Passos da Gestão de Mudança)
O Modelo de Kotter é um método de gestão de mudança em 8 passos, criado pelo professor de Harvard John Kotter. Entenda a sequência — do senso de urgência até ancorar a mudança na cultura —, como aplicar passo a passo e um exemplo prático.
BHAG (Meta Grande e Audaciosa)
O BHAG (Meta Grande e Audaciosa) de Collins e Porras é uma meta audaciosa de 10 a 30 anos que mobiliza a empresa inteira. Veja os critérios, os 4 tipos, o passo a passo e exemplos reais como a ida à Lua de Kennedy.
Conceito do Porco-Espinho (Hedgehog Concept)
O Conceito do Porco-Espinho (Hedgehog Concept) de Jim Collins é o foco estratégico na interseção de três círculos: no que você pode ser o melhor do mundo, o que move seu motor econômico e o que te apaixona. Veja a origem, o passo a passo e um exemplo.
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