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Funil de Vendas: o que é, etapas (topo, meio e fundo) e como criar
O funil de vendas é a representação visual da jornada do cliente — do primeiro contato à compra — dividida em etapas (topo, meio e fundo). Serve para enxergar onde os clientes estão, medir a conversão entre etapas e achar os gargalos.
Ciclo PDCA: o que é, as 4 etapas e como aplicar
O Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act — Planejar, Fazer, Checar, Agir) é um método de gestão em quatro fases para controlar e melhorar processos de forma contínua: você planeja, testa, mede e padroniza o que funcionou, repetindo o ciclo.
KPI: o que é, tipos de indicadores e como definir os seus
KPI (Key Performance Indicator, ou indicador-chave de desempenho) é a métrica crítica ligada a um objetivo estratégico — o número que mostra se a empresa está alcançando suas metas e embasa decisões com dados em vez de achismo.
Matriz Ansoff: o que é, as 4 estratégias e como aplicar
A Matriz Ansoff (produto–mercado) é uma ferramenta de planejamento que mostra os quatro caminhos de crescimento de uma empresa, do mais seguro ao mais arriscado: penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação.
Análise PESTEL: o que é, os 6 fatores e como fazer
A Análise PESTEL é uma ferramenta de análise do macroambiente que organiza os fatores externos de um negócio em seis dimensões: político, econômico, social, tecnológico, ambiental e legal.
Matriz BCG: o que é, os 4 quadrantes e como fazer
A Matriz BCG é uma ferramenta de análise de portfólio que posiciona cada produto numa grade 2x2, cruzando crescimento do mercado e participação relativa, em quatro quadrantes: Estrela, Vaca Leiteira, Ponto de Interrogação e Abacaxi.
Metas SMART: o que são, o que significa a sigla e como criar
Metas SMART são metas escritas para passar em cinco critérios — Específica, Mensurável, Atingível, Relevante e Temporal —, transformando uma intenção vaga em um alvo claro, com prazo e responsável.
Business Model Canvas: o que é, os 9 blocos e como preencher
O Business Model Canvas (Quadro de Modelo de Negócios) é uma ferramenta visual que descreve, em uma página dividida em 9 blocos, como um negócio cria, entrega e captura valor.
5 Forças de Porter: o que são, quais são e como aplicar
As 5 Forças de Porter são um modelo de análise da concorrência que mede a atratividade de um setor a partir de cinco pressões competitivas: rivalidade, novos entrantes, substitutos, poder dos fornecedores e poder dos clientes.
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