Resenha de Encantamento (Guy Kawasaki)
Gustavo Carriconde e Chris
Sobre esta resenha
Esta resenha interpreta temas selecionados e não substitui a leitura do livro.
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Notas do episódio original
Texto publicado com o episódio: 061 Encantamento.
NÃO BASTA SATISFAZER O CLIENTE — O OBJETIVO É ENCANTÁ-LO A PONTO DE MUDAR O CORAÇÃO E A MENTE DELE.
Neste episódio do ResumoCast, mergulhamos em "Encantamento", de Guy Kawasaki (ex-evangelista da Apple), sobre como influenciar de forma genuína e duradoura.
✨ Os pilares do encantamento:
- Simpatia: sorriso genuíno, aceitação e linguagem positiva
- Confiabilidade: ser confiável primeiro e demonstrar competência
- Cause uma boa primeira impressão e torne sua causa fácil de adotar
🤝 A tese: encantar é mais profundo que persuadir — é criar mudanças voluntárias e prazerosas, baseadas em valores e não em manipulação.
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Sobre o episódio original
Influência, persuasão e vendas são armas poderosas, mas encantamento é muito mais. Guy Kawasaki é um expert nesse assunto. Iniciou sua carreira como evangelista chefe, trabalhando com Steve Jobs na Apple. Adquiriu grande experiência e tornou-se um...
Ouvir o episódio
061 Encantamento - ResumoCast
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Mapas mentais
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Materiais para download
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Perguntas frequentes
Do que se trata o livro Encantamento?
A resenha de Encantamento substitui a leitura do livro?
Quem é Guy Kawasaki?
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