Agile Think Canvas – André Vidal | T3#099

*O livro Agile Think Canvas ensina como inovar e criar negócios sustentáveis para obter melhores resultados e minimizar riscos com o uso de Métodos Visuais e Ágeis em seus projetos.*

Agile Think Canvas é um manual de práticas colaborativas construído com base em um método de trabalho que utiliza conceitos de Design Thinking e Gestão Ágil para o desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Voltado para aqueles que se utilizam da criatividade nos processos de inovação dos produtos e serviços, a metodologia Agile Think Canvas engloba:

• Definição de uma visão de produto;
• Estudo de personas e suas respectivas jornadas;
• Entendimento dos riscos;
• Definição do MVP e prototipação;
• Construção do produto por meio de técnicas amplamente difundidas por métodos e frameworks presentes no Agile e aprendizado.

Agile Think Canvas tem por objetivo ajudar os profissionais das mais diversas áreas que atuam através de processos tradicionais a romperem barreiras.

Indicado a estudantes, professores e profissionais das áreas de gestão, governança, negócios e produtos que tenham interesse em explorar novas ferramentas visuais de gestão de projetos, adaptadas para suas atividades organizacionais, propiciando maior agilidade, transparência e resultados com alto valor agregado a empresas e clientes.

Ouça o resumo completo desse livro no player acima e tenha bons aprendizados!

Você também pode escutar o ResumoCast no Spotify, Apple Podcasts, YouTube ou em qualquer agregador de podcasts da sua preferência.

Sobre o livro Agile Think Canvas#

O livro “Agile Think Canvas” foi publicado em 2017.

O autor é André Vidal, graduado em Ciências da Computação pela UNESP de Rio Claro, com MBA em Gestão de Projetos pela FGV.

Há 20 anos atuando no mercado de engenharia de software, é especialista em metodologias, processos e análise de negócios.

André é sócio diretor da startup Agile Think e trabalha como Agile Coach e Agente de Transformação Digital para empresas e equipes de projeto.

Ideia Central#

A mensagem central do livro “Agile Think Canvas” é mostrar como você pode construir produtos digitais, de uma maneira orientada à eliminação de desperdícios, baseado em uma cultura lean de produtos.

E como a gente faz esse produto chegar na mão do nosso cliente o quanto antes?

Esse livro é um orientador para quem deseja entrar para esse mundo de gestão ágil de produtos, de projetos, e saber o mínimo necessário para conseguir atingir os objetivos traçados pela organização.

Raízes dos fracassos em projetos#

Resultados de pesquisas revelaram que 31,1% dos projetos são cancelados antes de serem completados.

52,7% dos projetos custam 189% do estimado originalmente.

16,2% dos projetos de software são completados on-time e on-budget.

65% das funcionalidades entregues não serão utilizadas.

35% dos requerimentos mudam durante o desenvolvimento, o que acaba prejudicando o andamento.

Quem já não participou de uma equipe que começou totalmente motivada e que, com o tempo, foi perdendo seu fôlego, o foco e se desfazendo conforme os objetivos não foram sendo alcançados?

Projetos problemáticos causam inconveniências, frustrações, e perdas de oportunidades.

Olha essa história que está no livro:

Uma pessoa conhecida do autor resolveu adquirir um pacote familiar de TV, telefone, celular e wi-fi para casa, conforme promoção de Natal anunciada nos meios de comunicação.

Foi a uma rede autorizada e a compra ocorreu normalmente.

Aderiu ao plano “família” para o celular e foram comprados dois chips. Um dos chips funcionou normalmente e o segundo chip, do titular do plano, não funcionou.

Foram vinte dias para resolver o problema.

No primeiro atendimento da empresa tentou-se atualizar o chip e aguardar algumas horas.

No segundo atendimento foi solicitado ir até a loja e trocar o chip.

Na loja, ficou sabendo que o sistema de troca de chips novos estava com problemas e não adiantava trocar, pois precisaria esperar a área de TI arrumar o sistema.

A reflexão que fica é :

Será que a empresa de telefonia teve o retorno esperado com essa campanha?

E a área de TI, será que foi envolvida desde o início do processo?

O cliente precisou então retornar três vezes à loja para conseguir trocar o chip e percebeu que havia outras pessoas com o mesmo problema.

Para finalizar, o cliente precisou entrar em contato com a ouvidoria da empresa, checar se o sistema estava disponível para troca e, aí sim, se deslocar até a loja e aguardar mais de uma hora na fila de atendimento para obter o novo chip.

O autor traz algumas causas raízes para o fracasso de projetos com consequência como as da história acima:

1- Pouco envolvimento do cliente final no processo ou interação ruim com os times de desenvolvimento;

2- Falta de definição de objetivos claros;

3- O escopo não é bem definido;

4- Falhas conceituais na definição dos requisitos.

Exercício de Agile Think Canvas#

Você já participou de projetos que foram posteriormente cancelados, subestimados ou que possuíam funcionalidades entregues e não utilizadas pelo cliente?

Caso afirmativo, então faça um exercício.

Identifique quais foram os motivos que levaram a esse cenário.

Procure pensar nas causas raízes que levaram ao resultado final.

O Agile think canvas veio para oferecer um processo para a criação de produtos e serviços mais aderentes às expectativas do cliente, ao dar visibilidade às entregas e foco naquilo que garante um maior retorno do investimento feito pelo cliente.

A filosofia ágil demanda conversas presenciais com colaboração e confiança.

A valorização e a interação entre as pessoas são ações mais relevantes que processos e ferramentas.

Quando essa integração ocorre, problemas que antes eram deixados para segundo plano começam a aparecer – e, nesse caso, a existência de uma gestão proativa é muito bem-vinda.

Com iterações curtas e constantes, entregas deixam de ser uma “lenda” para se tornarem fato!

Basta priorizar o que mais interessa ao negócio do cliente, fechar um escopo, focar a equipe no que deve ser atendido e eliminar todo e qualquer desperdício de tempo, focando a execução.

O fato é que um planejamento só é eficaz se houver entregas para o cliente.

Impacto na cultura organizacional#

O uso dos modelos ágeis pode iniciar uma transformação na cultura das equipes.

Sua implantação exige mais do que apenas conhecimento técnico.

Demanda uma grande carga de boa vontade e desejo de romper com os modelos e o mindset tradicionais.

Durante as sessões de design é necessário já ter em mãos informações suficientes para estabelecer o perfil dos tipos esperados de usuários que utilizarão o produto ou serviço, a visão da cadeia de valor e os processos de negócio.

Sessões de design são cerimônias onde a equipe responsável pela definição do produto se reúne junto com o cliente para estabelecer em conjunto possíveis soluções que atendam às necessidades do negócio e de seus usuários.

Para entender o comportamento do usuário em contato com o novo produto, as seguintes perguntas devem ser respondidas pela equipe de produto:

• O que pensa o usuário ao utilizar um produto com as características apresentadas?
• Qual o possível feedback desse usuário?
• Como seria feita a utilização do produto ou serviço?
• Qual seria o processo executado pelo usuário de posse desse produto?
• Qual a sensação que o produto causaria a cada tipo de usuário?
• Qual a motivação do usuário para utilizar o produto?

Aprendendo com os erros#

Você já participou de um projeto que deu errado?

Se a resposta foi “sim”, saiba que nem tudo está perdido.

Um dos grandes diferenciais das equipes ágeis é identificar as lições aprendidas e não cometer os mesmos erros novamente em projetos futuros.

Para isso, fique atento às seguintes dicas do livro sobre o que é necessário conter nas lições aprendidas dos projetos que deram errado:

1- Boas práticas e planos definidos durante a iteração que podem ser reutilizados em iterações seguintes.

2 – Análise dos erros cometidos, buscando ações que não devem ser mais tomadas no intuito de evitá-los.

3 – Realizar retrospectivas como forma de analisar e compartilhar o conhecimento entre a equipe, permitindo a conclusão do ciclo de aprendizado da equipe.

4 – Converter o conhecimento adquirido durante as iterações anteriores em planos de ação sempre que necessário.

5 – Realizar o monitoramento do plano de ação, com foco na transformação dos problemas encontrados em ativos de conhecimento para a equipe.

Para Quem é Esse livro?#

O livro “Agile Think Canvas” é voltado para empreendedores e gestores de negócio de produtos, e para gerentes de projeto em transição de carreira para métodos ágeis.

Grande parte dos profissionais já estão equipados com esse tipo de conhecimento, então esse livro é voltado para quem ainda tem uma visão um pouco mais tradicional.

Frase de camiseta#

“Sem uma boa história você tem tudo, menos um livro”.

Desafio#

Pense na sua ideia de negócios.

Vamos começar a quebrar essa ideia, de uma maneira que a gente consiga abstrair e chegar em um modelo, por exemplo, de um produto, de um serviço etc.

O importante é que seja algo que faça parte do nosso dia a dia, naquilo que a gente trabalha.

Uma das grandes dificuldades que as empresas têm — incluindo startups — é justamente de conseguir dar uma visão do que é um produto.

Às vezes, você tem uma ideia, uma ideia muito legal, uma ideia muito boa.

Mas qual é o seu nível de maturidade para que você consiga fazer algo daquilo que você está pensando?

Esse resumo substitui a leitura do livro “Agile Think Canvas”?#

Não queremos que você deixe a leitura do livro de lado.

Além de escutar este podcast com o resumo do livro, recomendamos que você leia a obra “Agile Think Canvas” na íntegra.

Use o ResumoCast como uma espécie de curadoria do próximo livro que você vai ler!

É o que a maioria dos nossos ouvintes fazem.

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