Imagine uma reunião de diretoria acontecendo em São Paulo. O CEO analisa gráficos, sabendo que sua escolha vai influenciar muito. Isso inclui o sucesso financeiro, o ânimo da equipe e a competitividade da marca. Ao seu lado, gestores com relatórios querem apoiar suas ideias.
Essa cena mostra como é vital ter estratégias de decisão eficientes. Elas podem definir se a empresa vai prosperar ou falhar. Isso vale para decisões grandes, que afetam o futuro, e as do dia a dia, que juntas também fazem a diferença[1](https://procenge.com.br/blog/tomada-de-decisao-planejamento-estrategico/). Por isso, muitas organizações se dedicam ao planejamento estratégico. Elas querem que suas ações estejam alinhadas com seus objetivos maiores[1](https://procenge.com.br/blog/tomada-de-decisao-planejamento-estrategico/).
Pesquisas mostram que 95% dos gestores veem como crucial definir um método para decidir[2](https://asana.com/pt/resources/group-decision-making). Ter um lugar de trabalho seguro psicologicamente também ajuda. Isso pode aumentar em 70% a qualidade das decisões em grupo[2](https://asana.com/pt/resources/group-decision-making).
Principais Pontos
- Tomar decisões eficientes é crucial para o sucesso empresarial.
- Planejamento estratégico organiza e direciona a gestão empresarial[1](https://procenge.com.br/blog/tomada-de-decisao-planejamento-estrategico/).
- Estruturas predefinidas para decisões reduzem distrações e melhoram processos[2](https://asana.com/pt/resources/group-decision-making).
- Ambientes seguros psicologicamente aumentam a qualidade das decisões de grupo[2](https://asana.com/pt/resources/group-decision-making).
- Decisões estratégicas impactam a longo prazo; decisões operacionais focam no curto prazo[1](https://procenge.com.br/blog/tomada-de-decisao-planejamento-estrategico/).
O que é Tomada de Decisão?
Tomada de Decisão é escolher a melhor opção entre as disponíveis para atingir objetivos. É crucial no mundo dos negócios e afeta os resultados da empresa[3](https://conteudo.movidesk.com/tomada-de-decisao/).
Definição e Importância
Escolher entre opções para resolver problemas ou aproveitar oportunidades define a Tomada de Decisão. Isso envolve coletar e organizar dados importantes[4](https://www.pontotel.com.br/tomada-de-decisoes/). No mundo dos negócios, as decisões podem ser sobre contratar, despedir, treinar ou mudar preços. Tais escolhas definem o sucesso da empresa[3](https://conteudo.movidesk.com/tomada-de-decisao/). Usam-se métricas para medir quão eficazes são essas decisões[5](https://asana.com/pt/resources/decision-making-process).
Tipos de Decisões
Existem diversos tipos de decisões, variando em complexidade e impacto:
- Decisões Estratégicas: São sobre o futuro da empresa, como entrar em novos mercados. A alta liderança geralmente as toma.
- Decisões Táticas: Tratam de ações de médio prazo, como gerenciar projetos. São cruciais para alcançar objetivos estratégicos.
- Decisões Operacionais: Dizem respeito ao dia a dia da empresa. Gestores as fazem para manter tudo funcionando bem.
Fatores que Afetam a Decisão
Diferentes fatores influenciam como as decisões são feitas nas empresas.
- Informação: Dados precisos e relevantes ajudam a tomar boas decisões[3](https://conteudo.movidesk.com/tomada-de-decisao/). Entender o valor e a verdade das informações é essencial[3](https://conteudo.movidesk.com/tomada-de-decisao/).
- Tempo: Decisões rápidas são importantes. Ferramentas de BI ajudam a tomar escolhas informadas mais depressa[3](https://conteudo.movidesk.com/tomada-de-decisao/).
- Contexto organizacional: A cultura e a estrutura da empresa moldam suas decisões. Trabalhar juntos costuma dar melhores resultados[4](https://www.pontotel.com.br/tomada-de-decisoes/).
Para tomar uma decisão, usa-se ferramentas e técnicas para ver todas as opções claramente. Escolher bem é essencial para o sucesso nos negócios[4](https://www.pontotel.com.br/tomada-de-decisoes/). Este processo ajuda a superar desafios e evoluir continuamente.
Processo de Tomada de Decisão
O processo de tomar decisões é fundamental nas empresas. Ele envolve várias etapas que ajudam os profissionais a decidirem melhor.
Etapas da Tomada de Decisão
As etapas começam por identificar o problema. Isso é essencial para o sucesso[6](https://mindminers.com/blog/etapas-processo-tomada-decisao/). Ao seguir essas etapas, os líderes evitam decisões apressadas. Assim, cada escolha é bem pensada.
>
1ª etapa: Identificar o problema ajuda a evitar escolhas ruins que não resolvem o problema[6](https://mindminers.com/blog/etapas-processo-tomada-decisao/).
2ª etapa: Coletar dados usando entrevistas e revisões é essencial para uma boa decisão[6](https://mindminers.com/blog/etapas-processo-tomada-decisao/).
3ª etapa: A equipe se reúne para pensar em várias soluções[6](https://mindminers.com/blog/etapas-processo-tomada-decisao/).
4ª etapa: Escolher a melhor solução se baseia em cenários futuros[6](https://mindminers.com/blog/etapas-processo-tomada-decisao/).
5ª etapa: É importante acompanhar os resultados da decisão[6](https://mindminers.com/blog/etapas-processo-tomada-decisao/).
Análise de Situação
Ao analisar a situação, avaliamos o ambiente da organização. Vemos o que funciona ou não[7](https://www.lucidchart.com/blog/pt/processo-de-tomada-de-decisao). Ferramentas como PEST e SWOT ajudam a entender os impactos na decisão.
Avaliação de Alternativas
Avaliar as opções é um passo chave. Há diversas alternativas para considerar[7](https://www.lucidchart.com/blog/pt/processo-de-tomada-de-decisao). É bom usar matrizes de decisão e árvores de decisão para avaliar as opções[7](https://www.lucidchart.com/blog/pt/processo-de-tomada-de-decisao). Isso ajuda a escolher a melhor alternativa.
Modelos de Tomada de Decisão
Escolher o modelo certo para tomar decisões é crucial para o sucesso dos negócios. Existem dois modelos principais discutidos em gestão: o racional e o intuitivo. Vamos olhar mais de perto cada um.
Modelo Racional
O Modelo de Decisão racional segue um processo bem organizado e é perfeito para ambientes formais[8](https://www.scielo.br/j/pci/a/t8XnmBCGfRGYpm9YQh4CKFh/). Ele envolve identificar problemas, explorar alternativas, e avaliar os prós e contras de cada opção[8](https://www.scielo.br/j/pci/a/t8XnmBCGfRGYpm9YQh4CKFh/). Beuren (2000) diz que usar o modelo racional ajuda a ver as variáveis mais claramente e a estabelecer melhores procedimentos[8](https://www.scielo.br/j/pci/a/t8XnmBCGfRGYpm9YQh4CKFh/).
Modelo Intuitivo
Por outro lado, o Modelo de Decisão intuitivo depende de instinto e experiência. É rápido e flexível, ideal quando não há tempo para análises longas ou faltam dados.
Comparação entre Modelos
A comparação entre os modelos racional e intuitivo mostra as vantagens e desafios de cada um, como na tabela abaixo:
AspectoModelo RacionalModelo IntuitivoMetodologiaEstruturada e sistemática[8](https://www.scielo.br/j/pci/a/t8XnmBCGfRGYpm9YQh4CKFh/)Baseada em julgamentos rápidos e experiênciaTempo de DecisãoDemora mais por causa da análise detalhadaRápido, ótimo para decisões urgentesConfiabilidadeAlta em situações bem definidas[8](https://www.scielo.br/j/pci/a/t8XnmBCGfRGYpm9YQh4CKFh/)Depende da experiência de quem decideFlexibilidadeLimitada, segue regras pré-estabelecidasElevada, se ajusta a novas situações facilmente
Conhecer os Modelos de Decisão é vital para gestores. Eles precisam saber quando usar cada um para melhorar as decisões na organização[9](https://www.amcham.com.br/blog/tipos-de-tomada-de-decisao). A combinação dos dois modelos pode levar a escolhas mais acertadas e beneficiar o negócio[9](https://www.amcham.com.br/blog/tipos-de-tomada-de-decisao).
Técnicas para Tomada de Decisão
Existem várias técnicas para melhorar as decisões em ambientes complexos. A Matriz de Decisão, a Análise SWOT e o brainstorming são algumas delas. Cada uma tem seu valor único para chegar a melhores resultados.
Matriz de Decisão
A Matriz de Decisão ajuda a escolher entre diversas opções, levando em conta diferentes aspectos. Ela considera tanto dados quantitativos quanto qualitativos. Empresas podem usar essa ferramenta para tomar decisões mais complexas com clareza[10](https://www.treasy.com.br/blog/tomada-de-decisao/).
Essa abordagem não só torna a escolha mais fácil. Mas também aumenta a transparência e justificativa das decisões.
Análise SWOT
A Análise SWOT ajuda a entender os pontos fortes e fracos de uma empresa, além das oportunidades e ameaças que enfrenta. Essa visão completa é crucial para tomar boas decisões estratégicas[10](https://www.treasy.com.br/blog/tomada-de-decisao/).
Integrando a Análise SWOT com outras técnicas, como o brainstorming, podem surgir excelentes alternativas. Esse método abre caminho para escolhas mais acertadas para o sucesso.
Brainstorming e Delphi
O brainstorming promove a criatividade com um grupo pequeno de pessoas, gerando várias ideias[11](https://mindminers.com/blog/tecnicas-de-tomada-de-decisao-em-grupo-confira-as-3-melhores/). Usar a técnica dos 5 porquês ajuda a entender melhor os problemas e soluções.
O Método Delphi alcança consenso entre especialistas de forma anônima, evitando preconceitos[11](https://mindminers.com/blog/tecnicas-de-tomada-de-decisao-em-grupo-confira-as-3-melhores/). É ótimo para pesquisas digitais, facilitando a coleta de dados à distância[11](https://mindminers.com/blog/tecnicas-de-tomada-de-decisao-em-grupo-confira-as-3-melhores/).
Para usar bem essas técnicas, é preciso planejar com cuidado. Escolhendo as ferramentas certas, as decisões ficam mais informadas e fundamentadas.
Erros Comuns na Tomada de Decisão
É comum cometer erros ao decidir em empresas, o que pode prejudicar os negócios. Vamos olhar os equívocos mais frequentes e como evitar eles.
Análise Excessiva
A Paralisia por Análise é um erro de Decisão bastante comum. Acontece quando se analisa demais os dados e não se consegue decidir. Não ter um departamento para examinar as informações só piora a situação, causando atrasos e perda de chances[12](https://www.grupoinsigne.com.br/erros-na-tomada-de-decisao/). Para enfrentar isso, é importante marcar prazos e focar nos dados principais.
Falta de Informação
A falta de dados necessários é outro grande Erro de Decisão. Decidir rapidamente sem informação suficiente traz resultados ruins[13](https://teletronix.com.br/processo-de-tomada-de-decisao-da-emissora-5-erros-comuns-que-voce-deve-evitar/). Segundo Antonio Carlos Cassarro, não conhecer o problema por inteiro e ignorar os riscos são falhas na hora de decidir sobre investimentos[12](https://www.grupoinsigne.com.br/erros-na-tomada-de-decisao/). Portanto, é crucial coletar e analisar toda informação relevante para tomar boas decisões.
Influência Emocional
A Influência Emocional pode atrapalhar as decisões, levando-as a ser baseadas em emoções, não em fatos. Ignorar experiências passadas da empresa pode fazer erros se repetirem[13](https://teletronix.com.br/processo-de-tomada-de-decisao-da-emissora-5-erros-comuns-que-voce-deve-evitar/). O medo de errar também pode provocar indecisão e atraso na coleta de informações[12](https://www.grupoinsigne.com.br/erros-na-tomada-de-decisao/). Para diminuir essa influência, é necessário ser mais estruturado e pedir conselho de especialistas.
Conhecer e se precaver desses Erros de Decisão é essencial para melhorar a tomada de decisão nas empresas e incentivar o crescimento sustentável.
A Influência do Grupo
Tomar decisões em grupo tem várias dinâmicas importantes. Juntar opiniões diferentes pode criar soluções criativas e eficazes. Mas, também pode trazer desafios e conflitos. É vital compreender o Efeito de Grupo e como usar Técnicas de Decisão Colaborativa para melhorar estes processos.
Efeito de Grupo
Grupos influenciam significativamente as atitudes e comportamentos dos indivíduos. Geralmente, os grupos acham soluções certas mais facilmente e têm ideias mais inovadoras[14](https://www.scielo.br/j/rae/a/RmNPWPcZHYjcJHhPj7XWDJH/). Contudo, existem riscos, como fazer escolhas muito arriscadas ou muito seguras, ou ainda a manipulação por pessoas influentes. O Pensamento de Grupo, que é querer demais o consenso, pode também ser um problema[15](https://targetteal.com/pt/blog/cuidado-com-as-decisoes-em-grupo/).
Técnicas para Decisões em Grupo
Para diminuir problemas do Efeito de Grupo, há Técnicas de Decisão Colaborativa recomendadas. Usar regras de maioria simples é uma delas e costuma ser melhor que decisões individuais[14](https://www.scielo.br/j/rae/a/RmNPWPcZHYjcJHhPj7XWDJH/). Outras técnicas sugerem promover liderança equilibrada e participação de todos os membros. Isso torna as decisões do grupo mais fortes e bem-sucedidas, valorizando a diversidade de opiniões.
Vantagens e Desvantagens
Decidir em grupo tem muitos pontos positivos. Ajuda a juntar várias opiniões e faz com que decisões sejam mais certas e informadas[14](https://www.scielo.br/j/rae/a/RmNPWPcZHYjcJHhPj7XWDJH/). Além disso, grupos se adaptam melhor às mudanças do mercado, desde que sempre avaliem resultados e busquem novas oportunidades[16](https://datumit.com/blog/processo-de-tomada-de-decisao/). Por outro lado, existem pontos negativos, como o risco do Pensamento de Grupo, perder tempo em discussões sem importância, e o desafio quando as alternativas são igualmente boas[15](https://targetteal.com/pt/blog/cuidado-com-as-decisoes-em-grupo/).
VantagensDesvantagensAgregação eficiente de opiniões[14](https://www.scielo.br/j/rae/a/RmNPWPcZHYjcJHhPj7XWDJH/)Pensamento de Grupo[15](https://targetteal.com/pt/blog/cuidado-com-as-decisoes-em-grupo/)Adaptação melhor às mudanças[16](https://datumit.com/blog/processo-de-tomada-de-decisao/)Desperdício de tempo em discussões[15](https://targetteal.com/pt/blog/cuidado-com-as-decisoes-em-grupo/)Decisões mais precisas[14](https://www.scielo.br/j/rae/a/RmNPWPcZHYjcJHhPj7XWDJH/)Dificuldade em escolher entre alternativas iguais[15](https://targetteal.com/pt/blog/cuidado-com-as-decisoes-em-grupo/)
Como Melhorar a Tomada de Decisão
Para melhorar as decisões, é importante desenvolver habilidades que ajudem a analisar melhor e reagir de forma equilibrada. Líderes de negócios de sucesso gastam tempo pensando em possíveis futuros. Eles focam na responsabilidade e nos objetivos de longo prazo para atingir o sucesso da empresa[17](https://www.dataex.com.br/tomada-de-decisao/).
Desenvolvimento de Habilidades Analíticas
Um primeiro passo importante é aprimorar suas habilidades de análise. Isso permite analisar detalhadamente cenários e dados. Fazer escolhas baseadas em dados aumenta as chances de sucesso[18](https://scopi.com.br/blog/otimizar-a-tomada-de-decisao/).
Criar uma cultura orientada por dados é essencial. Ela permite avaliar constantemente e ajustar o necessário. Assim, as metas podem ser atingidas no prazo[17](https://www.dataex.com.br/tomada-de-decisao/).
Inteligência Emocional na Decisão
Usar a inteligência emocional ao decidir é crucial também. Emoções fortes podem levar a escolhas apressadas. É necessário equilibrar lógica e emoção. Especialistas dizem que envolver a equipe nas decisões melhora os resultados. Isso também aumenta a felicidade e o engajamento[17](https://www.dataex.com.br/tomada-de-decisao/). Isso é muito importante em empresas. Lá, os funcionários às vezes precisam tomar decisões importantes[17](https://www.dataex.com.br/tomada-de-decisao/).
Prática Deliberada
Praticar de forma deliberada ajuda a desenvolver habilidades decisórias. Ter um plano B é essencial para segurança na hora de decidir. Isso porque imprevistos acontecem e é importante estar preparado[18](https://scopi.com.br/blog/otimizar-a-tomada-de-decisao/).
Organizar treinamentos e simular situações pode melhorar a análise e a inteligência emocional. Isso torna as decisões mais assertivas e bem-informadas.
MétodoBenefícioDecisão Baseada em DadosReduz riscos, maior chance de sucessoImplementação de Plano BPrepara para imprevistosPrática DeliberadaDesenvolve habilidades analíticas e emocionais
Treinamentos na ResumoCast Business Skool
A ResumoCast Business Skool traz um jeito novo de aprender sobre negócios. Foca em habilidades importantes para decidir bem e ter sucesso[19](https://venture.resumocast.com.br/). Usam uma técnica especial chamada Metodologia de Prática Deliberada. Isso ajuda a melhorar muito, tanto sozinho quanto em grupo. Os cursos preparam para lidar com desafios em qualquer trabalho. E ainda ensinam a aproveitar oportunidades e a fazer ideias virarem lucro.
Metodologia de Prática Deliberada
A Metodologia de Prática Deliberada que a ResumoCast Business Skool usa é super focada[20](https://strong.com.br/glossario/o-que-e-data-driven-decision-making-decisoes-baseadas-em-dados/). Ela faz você repetir tarefas para ficar bom em coisas como pensar criticamente e gerenciar bem os recursos. Também usam tecnologias novas, tipo Business Intelligence e Machine Learning. Isso ajuda a entender os dados melhor e tomar decisões bem informadas.
Programas para Profissionais
Os cursos da ResumoCast foram feitos pensando em vários tipos de profissionais[19](https://venture.resumocast.com.br/). Eles ensinam a analisar o mercado, criar estratégias e ser um líder melhor. Muita gente destaca como aprender a entender os próprios sentimentos melhora o trabalho em equipe e as escolhas que fazem.
Habilidades em Equipes de Alta Performance
Os cursos para equipes são focados em criar grupos que alcançam grandes resultados[20](https://strong.com.br/glossario/o-que-e-data-driven-decision-making-decisoes-baseadas-em-dados/). Eles ensinam como liderar com empatia, gerenciar o tempo e resolver conflitos. Isso tudo torna a equipe mais unida e produtiva. Além disso, aprender a usar dados para tomar decisões deixa tudo mais eficiente.
FAQ
O que é estratégia de tomada de decisão eficiente?
Estratégias eficientes de decisão ajudam a escolher a melhor opção entre muitas. Elas usam métodos que buscam os melhores resultados para as empresas. Isso é crucial para o sucesso das organizações.
Como identificar um problema no processo de tomada de decisão?
Para achar um problema, é preciso ver a diferença entre o real e o desejado. Isso inclui analisar dados e ouvir opiniões para entender melhor.
Quais são as etapas da tomada de decisão?
As fases para decidir envolvem: achar o problema, analisar, criar opções, escolher a melhor, aplicar a decisão e ver como foi.
Quais são os principais modelos de tomada de decisão?
Os modelos mais usados são o racional, focado em lógica e dados, e o intuitivo, que depende da intuição e experiência.
Como a Análise SWOT é utilizada na tomada de decisão?
A Análise SWOT ajuda a ver as forças, fraquezas, chances e riscos. Isso esclarece as condições atuais e futuras, ajudando na escolha.
Quais são os erros comuns na tomada de decisão?
Erros incluem muita análise, falta de informação certa, e deixar as emoções afetarem muito a decisão.
Como melhorar a qualidade das decisões em grupo?
Melhorar decisões em grupo exige gerenciar bem o time, usar técnicas de análise juntas e informar a todos.
Como posso desenvolver melhores habilidades de tomada de decisão?
Aprimore suas análises, controle emoções negativas e pratique decisões em treinamentos e simulações.
Que tipos de programas a ResumoCast Business Skool oferece para melhorar a tomada de decisão?
A ResumoCast Business Skool tem programas para desenvolver habilidades individuais e em grupo. Usa práticas especiais para melhorar o desempenho profissional.
Links de Fontes
- A tomada de decisão baseada no planejamento estratégico – [https://procenge.com.br/blog/tomada-de-decisao-planejamento-estrategico/](https://procenge.com.br/blog/tomada-de-decisao-planejamento-estrategico/)
- Seis estratégias para tomar decisões em grupo rapidamente [2024] – [https://asana.com/pt/resources/group-decision-making](https://asana.com/pt/resources/group-decision-making)
- Tomada de decisão: o que é, etapas e como usar dados e KPIs? – [https://conteudo.movidesk.com/tomada-de-decisao/](https://conteudo.movidesk.com/tomada-de-decisao/)
- Tomada de decisões: o que é e como fazer de forma efetiva? – [https://www.pontotel.com.br/tomada-de-decisoes/](https://www.pontotel.com.br/tomada-de-decisoes/)
- Sete etapas importantes do processo de tomada de decisões [2024] • Asana – [https://asana.com/pt/resources/decision-making-process](https://asana.com/pt/resources/decision-making-process)
- Confira as 5 etapas do processo de tomada de decisão – [https://mindminers.com/blog/etapas-processo-tomada-decisao/](https://mindminers.com/blog/etapas-processo-tomada-decisao/)
- 7 etapas do processo de tomada de decisão – [https://www.lucidchart.com/blog/pt/processo-de-tomada-de-decisao](https://www.lucidchart.com/blog/pt/processo-de-tomada-de-decisao)
- Modelos de tomada de decisão e sua relação com a informação orgânica – [https://www.scielo.br/j/pci/a/t8XnmBCGfRGYpm9YQh4CKFh/](https://www.scielo.br/j/pci/a/t8XnmBCGfRGYpm9YQh4CKFh/)
- 5 tipos de tomada de decisão que todo gestor precisa dominar – [https://www.amcham.com.br/blog/tipos-de-tomada-de-decisao](https://www.amcham.com.br/blog/tipos-de-tomada-de-decisao)
- Aprenda os métodos de tomada de decisão e outras dicas! – [https://www.treasy.com.br/blog/tomada-de-decisao/](https://www.treasy.com.br/blog/tomada-de-decisao/)
- Confira as 3 principais técnicas de tomada de decisão em grupo – [https://mindminers.com/blog/tecnicas-de-tomada-de-decisao-em-grupo-confira-as-3-melhores/](https://mindminers.com/blog/tecnicas-de-tomada-de-decisao-em-grupo-confira-as-3-melhores/)
- Erros na tomada de decisão? Grupo Insigne conta quais são! – [https://www.grupoinsigne.com.br/erros-na-tomada-de-decisao/](https://www.grupoinsigne.com.br/erros-na-tomada-de-decisao/)
- Processo de tomada de decisão da emissora: 5 erros comuns que você deve evitar – [https://teletronix.com.br/processo-de-tomada-de-decisao-da-emissora-5-erros-comuns-que-voce-deve-evitar/](https://teletronix.com.br/processo-de-tomada-de-decisao-da-emissora-5-erros-comuns-que-voce-deve-evitar/)
- DECISÕES CORPORATIVAS EM GRUPO: UMA ABORDAGEM COMPORTAMENTAL – [https://www.scielo.br/j/rae/a/RmNPWPcZHYjcJHhPj7XWDJH/](https://www.scielo.br/j/rae/a/RmNPWPcZHYjcJHhPj7XWDJH/)
- Cuidado com as decisões em grupo – Target Teal – [https://targetteal.com/pt/blog/cuidado-com-as-decisoes-em-grupo/](https://targetteal.com/pt/blog/cuidado-com-as-decisoes-em-grupo/)
- Processo de tomada de decisão organizacional: Qual é a importância? – [https://datumit.com/blog/processo-de-tomada-de-decisao/](https://datumit.com/blog/processo-de-tomada-de-decisao/)
- Tomada de decisão: 7 passos para aumentar a precisão – DataEX – [https://www.dataex.com.br/tomada-de-decisao/](https://www.dataex.com.br/tomada-de-decisao/)
- 6 passos para otimizar a tomada de decisão – Scopi – [https://scopi.com.br/blog/otimizar-a-tomada-de-decisao/](https://scopi.com.br/blog/otimizar-a-tomada-de-decisao/)
- Business Essentials – [https://venture.resumocast.com.br/](https://venture.resumocast.com.br/)
- O que é Data-Driven Decision Making (Decisões baseadas em dados)? – [https://strong.com.br/glossario/o-que-e-data-driven-decision-making-decisoes-baseadas-em-dados/](https://strong.com.br/glossario/o-que-e-data-driven-decision-making-decisoes-baseadas-em-dados/)
