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Ciclo OODA
O Ciclo OODA é um modelo de decisão rápida criado pelo estrategista militar John Boyd. A sigla resume quatro fases em loop — Observar, Orientar, Decidir e Agir. Veja a fase mais importante, o conceito de 'entrar no ciclo do oponente' e um exemplo prático.
Matriz CSD (Certezas, Suposições, Dúvidas)
A Matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas) é uma ferramenta de alinhamento e descoberta do design thinking que organiza, em três colunas, tudo o que a equipe sabe sobre um projeto. Veja o que cada coluna significa, como rodar o workshop e o que fazer com cada uma.
Canvas de Proposta de Valor (VPC)
O Canvas de Proposta de Valor (VPC) de Alexander Osterwalder, do livro 'Value Proposition Design' (2014), encaixa dois lados: o Perfil do Cliente (Tarefas, Dores, Ganhos) e o Mapa de Valor (Produtos e Serviços, Aliviadores de Dores, Criadores de Ganhos). Veja como atingir o encaixe (fit) e um exemplo prático.
5 Porquês (análise de causa raiz)
Os 5 Porquês são uma técnica de análise de causa raiz criada na Toyota: você pergunta 'por quê?' de forma sucessiva, em geral cinco vezes, até sair do sintoma e chegar à causa fundamental do problema. Veja a origem, o passo a passo e um exemplo prático.
Design Thinking
O Design Thinking é uma abordagem de inovação centrada no ser humano, popularizada pela IDEO e pela d.school de Stanford. Veja o que é, as 5 fases (Empatizar, Definir, Idear, Prototipar, Testar) — num processo iterativo — e as 3 lentes: desejabilidade, viabilidade e exequibilidade.
Curva ABC (Análise ABC)
A Curva ABC (ou Análise ABC) é um método que classifica itens por importância em três classes — A, B e C — aplicando o princípio de Pareto (80/20). Veja o que é cada classe, como montar a curva passo a passo e um exemplo prático de estoque.
Lean Canvas
O Lean Canvas é um quadro de uma página para modelar uma startup, criado por Ash Maurya em 2010 a partir do Business Model Canvas. Ele organiza o negócio em 9 blocos e foca no problema, no cliente e nos maiores riscos. Veja os blocos, como preencher e um exemplo.
Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência)
A Matriz GUT é uma ferramenta de priorização que ajuda a decidir o que resolver primeiro. Você pontua cada problema de 1 a 5 em Gravidade, Urgência e Tendência e multiplica as notas (G×U×T) — quanto maior o resultado, maior a prioridade. Veja a escala, o cálculo e um exemplo prático.
Plano de Ação 5W2H
O 5W2H é um plano de ação em formato de checklist que organiza qualquer tarefa respondendo a sete perguntas: o quê, por quê, onde, quando, quem, como e quanto custa. Veja o que cada pergunta define, como montar a tabela e um exemplo prático.
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